1. Ce que fait Nursery Pro
Nursery Pro met en relation les parents, tuteurs, enseignants, membres du personnel et administrateurs autorisés au sein d’une crèche. Il prend en charge les mises à jour relatives à la garde d’enfants, les présences, les activités de soin, les messages, les médias, les notifications, les dossiers de la crèche et les dossiers administratifs.
Un compte ne peut accéder qu’aux informations autorisées par son appartenance à une crèche, son rôle au sein du personnel ou son lien de tutelle. Nursery Pro n’est pas proposé comme un service social destiné directement aux enfants.
2. Informations que nous traitons
Selon les fonctionnalités choisies par une crèche et ses utilisateurs autorisés, nous pouvons traiter :
- les informations de compte telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le rôle et l’identifiant du compte ;
- les informations relatives à la crèche, ses coordonnées et son adresse ;
- les informations relatives au lien entre l’enfant et son tuteur ;
- les dossiers d’inscription, de présence, de collecte autorisée et de soin ;
- les messages, avis, rapports, photos, vidéos et fichiers ;
- les enregistrements administratifs de factures ou de frais qui ne donnent lieu à aucun paiement ;
- la localisation actuelle facultative utilisée pour compléter l’adresse d’une crèche ;
- les informations relatives à l’appareil, à la version de l’application et au jeton de notification ;
- les événements d’analyse produit ; et
- les informations de diagnostic, de performance et de rapport d’incident.
Certaines crèches peuvent choisir d’enregistrer des informations relatives aux allergies, à la santé, aux médicaments, aux consentements, au régime alimentaire, au développement ou d’autres informations sensibles de garde d’enfants. Une crèche doit disposer d’une base légale appropriée et de toute autorisation parentale requise avant de les enregistrer ou de les partager.
3. Pourquoi nous traitons les informations
Nous traitons les informations afin de :
- fournir et administrer le Service ;
- authentifier les utilisateurs et gérer les comptes ;
- limiter l’accès aux rôles et liens autorisés ;
- prendre en charge l’administration de la garde d’enfants et les dossiers opérationnels ;
- afficher les informations et adresses des crèches ;
- acheminer les messages et notifications demandés ;
- fournir une assistance et répondre aux demandes ;
- protéger les utilisateurs, les enfants, les crèches et le Service ;
- diagnostiquer les anomalies et améliorer la fiabilité et l’ergonomie ;
- gérer les abonnements au logiciel Nursery Pro ; et
- satisfaire aux obligations légales, comptables, de sécurité et de résolution des litiges.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous n’utilisons pas les informations relatives aux enfants à des fins de publicité tierce ou de publicité comportementale inter-applications.
4. Responsabilités de la crèche
Les crèches demeurent responsables de leurs propres obligations juridiques, de confidentialité, d’emploi, de garde d’enfants et de protection de l’enfance. Une crèche doit :
- fournir les avis requis et établir une base légale pour le traitement ;
- obtenir les autorisations parentales lorsqu’elles sont requises ;
- n’enregistrer que les informations nécessaires à des activités légitimes de garde d’enfants ;
- maintenir les dossiers exacts et à jour ;
- n’accorder l’accès qu’aux utilisateurs autorisés ;
- retirer les accès sans délai lorsque l’autorisation prend fin ; et
- appliquer les règles requises de conservation, de protection de l’enfance et de divulgation.
Les rôles de Nursery Pro et d’une crèche en matière de confidentialité et de protection des données peuvent dépendre des informations concernées, de la finalité, du contrat et de la loi applicable.
5. Paiement des abonnements via LemonSqueezy
Lorsqu’une crèche souscrit un abonnement payant au logiciel Nursery Pro, LemonSqueezy agit en qualité de Merchant of Record et traite les informations de paiement en ligne, de règlement, de facturation, de prévention de la fraude, de fiscalité, de reçu et d’abonnement conformément aux conditions et à l’avis de confidentialité propres à LemonSqueezy. Nursery Pro peut recevoir les informations nécessaires à l’activation et à la gestion de l’abonnement logiciel, telles que le nom de l’acheteur ou de la crèche, l’adresse e-mail, la formule choisie, les identifiants de transaction ou d’abonnement, l’état du paiement, l’état du renouvellement et l’état du remboursement. Nursery Pro ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de cartes de paiement issus du paiement LemonSqueezy.
LemonSqueezy est utilisé uniquement pour les paiements d’abonnement au logiciel Nursery Pro. Nursery Pro n’utilise pas LemonSqueezy pour traiter les paiements entre les crèches et les parents et ne collecte, ne détient, n’achemine, ne répartit, ne règle, ne transfère ni ne verse aucun frais de crèche. Consultez l’avis de confidentialité de LemonSqueezy.
6. Prestataires de services et divulgations
Le Service peut recourir à des prestataires, notamment :
- les services Google Firebase, tels que Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, Analytics et Crashlytics ;
- Google Maps Platform pour la recherche d’adresses lorsqu’elle est activée ;
- Expo Push Service avec FCM ou APNs pour les notifications choisies par l’utilisateur ;
- l’authentification Apple ou Google si un utilisateur choisit cette méthode de connexion ;
- Microsoft Clarity pour des statistiques facultatives fondées sur le consentement sur le site web marketing ;
- LemonSqueezy pour les abonnements payants au logiciel Nursery Pro ; et
- les prestataires d’hébergement, de sécurité, de communication et de services professionnels nécessaires à l’exploitation du Service.
Les prestataires ne peuvent traiter les informations que pour le service concerné et dans le cadre de leurs propres obligations légales et garanties contractuelles. Les informations peuvent également être divulguées à la crèche et aux utilisateurs autorisés dans la mesure requise par la fonction de garde d’enfants sélectionnée ; sur instruction ou avec le consentement de l’utilisateur ; pour protéger un enfant ou une autre personne lorsque cela est licite et nécessaire ; pour répondre à une demande licite, une décision de justice ou une obligation réglementaire ; pour enquêter sur une fraude, un abus, un incident de sécurité ou une action en justice ; ou dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation, d’un financement ou d’une vente, sous réserve de garanties appropriées.
7. Accès à la localisation, à l’appareil photo et aux photos
La localisation actuelle n’est demandée qu’après qu’un utilisateur a sélectionné « Utiliser la localisation actuelle » lors de la saisie de l’adresse d’une crèche. L’accès à l’appareil photo et à la photothèque n’est demandé que lorsqu’un utilisateur choisit de prendre ou de joindre un média.
Ces autorisations peuvent être refusées ou retirées dans les réglages de l’appareil. La fonctionnalité facultative associée sera alors indisponible.
8. Traitement international
Certains prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui de l’utilisateur. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties contractuelles ou légales appropriées pour les transferts internationaux.
Les crèches demeurent responsables de vérifier que leur propre utilisation du Service et leurs instructions concernant les transferts internationaux respectent la loi applicable.
9. Conservation et suppression
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, tenir les dossiers autorisés de soin ou de sécurité, satisfaire aux obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer les accords et protéger la sécurité.
Les parents peuvent lancer la suppression de leur compte dans l’application via Réglages → Conditions générales → Supprimer votre compte, lorsque cette option est disponible, ou en écrivant à contact@augmented-edu.com. Les autres utilisateurs peuvent contacter l’administrateur de la crèche ainsi que l’adresse dédiée à la confidentialité. Les demandes sont authentifiées et examinées. Les informations de compte et les liens d’accès sont supprimés ou anonymisés lorsque cela est approprié. Les dossiers qu’une crèche ou Nursery Pro doit conserver à des fins légales, de protection de l’enfance, de comptabilité, d’audit, de prévention de la fraude ou de litige peuvent être conservés avec un accès restreint jusqu’à l’expiration de la période de conservation applicable.
10. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander :
- l’accès aux informations personnelles ;
- la rectification des informations inexactes ;
- la suppression ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition au traitement ;
- la portabilité des données ; ou
- le retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Écrivez à contact@augmented-edu.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité et nous coordonner avec la crèche concernée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données ou de consommation.
11. Informations relatives aux enfants
Nursery Pro fonctionne via des comptes d’adultes autorisés. Il ne s’agit pas d’un service social destiné directement aux enfants.
Les crèches sont responsables de l’obtention des autorisations parentales requises, de l’application des règles de protection de l’enfance et de l’enregistrement des seules informations relatives aux enfants nécessaires à des activités légitimes de garde d’enfants. Les utilisateurs ne doivent pas téléverser ni partager d’informations relatives aux enfants à des fins de publicité, de profilage, de surveillance ou de diffusion publique non autorisés.
12. Sécurité
Nous appliquons des mesures conçues pour protéger les informations, notamment des services authentifiés, un accès fondé sur le rôle ou le lien, un transport réseau chiffré, la journalisation et un accès administratif restreint.
Les utilisateurs et les crèches doivent protéger leurs identifiants, leurs appareils et les liens autorisés. Aucun système électronique n’est totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous soupçonnez un accès ou une divulgation non autorisés, écrivez sans délai à contact@augmented-edu.com.
13. Le site web marketing
Le site web marketing de Nursery Pro peut :
- enregistrer la préférence de langue sélectionnée dans le navigateur ;
- charger des polices, des scripts ou des ressources de réseau de diffusion de contenu ;
- ouvrir l’application de messagerie de l’utilisateur ;
- uniquement avec votre autorisation, charger Microsoft Clarity pour enregistrer les interactions sur les pages publiques de ce site (cartes de chaleur et relectures de session, avec masquage du texte et des champs de saisie) ;
- intégrer des contenus vidéo ;
- traiter des journaux de base relatifs à la sécurité et au serveur ; et
- charger le paiement LemonSqueezy lorsqu’un client choisit de souscrire un abonnement logiciel.
Les applications produit qui traitent les données de compte et les dossiers de garde d’enfants constituent des systèmes distincts du site web marketing. Microsoft Clarity est facultatif : il ne se charge qu’après votre choix « Autoriser les statistiques facultatives », il n’est pas utilisé dans les applications produit, et vous pouvez refuser ou modifier votre choix à tout moment dans « Paramètres de confidentialité ». Notre base légale est votre consentement. Microsoft traite ces données en tant que prestataire, conformément à sa déclaration de confidentialité, et nous ne les utilisons que pour comprendre et améliorer ce site. La durée de conservation est définie par les paramètres de notre projet Clarity et par les conditions de Microsoft ; le retrait du consentement met fin à toute nouvelle collecte.
14. Liens externes et boutiques d’applications
Le site web et les applications peuvent renvoyer vers des sites externes, des boutiques d’applications et des services tiers. Leurs propres avis de confidentialité s’appliquent aux informations qu’ils collectent. Consultez ces avis avant de fournir des informations.
15. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que le Service, les prestataires ou les exigences légales évoluent. Les modifications substantielles seront publiées avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et, lorsque cela est approprié, un avis complémentaire.
16. Contact
- Raison sociale / Exploitant : Augmented Education, opérant sous le nom commercial Nursery Pro
- Pays d’enregistrement : État du Qatar
- Site web : https://nurserypro.augmented-edu.com/
- E-mail confidentialité : contact@augmented-edu.com
