1. Qué hace Nursery Pro
Nursery Pro conecta a los padres, tutores, docentes, personal y administradores autorizados dentro de una guardería. Da soporte a las actualizaciones de cuidado infantil, la asistencia, las actividades de cuidado, los mensajes, el contenido multimedia, las notificaciones, los registros de la guardería y los registros administrativos.
Una cuenta solo puede acceder a la información permitida por su pertenencia autorizada a la guardería, su rol de personal o su relación de tutela. Nursery Pro no se ofrece como un servicio social dirigido directamente a menores.
2. Información que tratamos
Según las funciones seleccionadas por una guardería y sus usuarios autorizados, podemos tratar:
- Datos de la cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, rol e identificador de cuenta;
- Información de la guardería, datos de contacto y dirección;
- Información sobre la relación entre el menor y su tutor;
- Registros de matriculación, asistencia, recogida autorizada y cuidados;
- Mensajes, avisos, informes, fotos, vídeos y archivos;
- Registros administrativos de facturas o cuotas que no procesan ningún pago;
- Ubicación actual opcional utilizada para completar la dirección de una guardería;
- Información del dispositivo, de la versión de la aplicación y del token de notificaciones push;
- Eventos de analítica de producto; y
- Información de diagnóstico, rendimiento y errores.
Algunas guarderías pueden optar por registrar información de alergias, médica, de medicación, de consentimiento, dietética, de desarrollo u otra información sensible de cuidado infantil. La guardería debe contar con una base jurídica adecuada y con cualquier autorización parental exigida antes de registrarla o compartirla.
3. Por qué tratamos la información
Tratamos la información para:
- Prestar y administrar el Servicio;
- Autenticar a los usuarios y mantener las cuentas;
- Restringir el acceso a los roles y relaciones autorizados;
- Dar soporte a la administración del cuidado infantil y a los registros operativos;
- Mostrar la información y las direcciones de la guardería;
- Entregar los mensajes y notificaciones solicitados;
- Ofrecer soporte y responder a las solicitudes;
- Proteger a los usuarios, los menores, las guarderías y el Servicio;
- Diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad y la usabilidad;
- Gestionar las suscripciones del software Nursery Pro; y
- Cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad y de resolución de conflictos.
No vendemos información personal. No utilizamos información de menores para publicidad de terceros ni para publicidad conductual entre aplicaciones.
4. Responsabilidades de la guardería
Las guarderías siguen siendo responsables de sus propias obligaciones legales, de privacidad, de empleo, de cuidado infantil y de protección de menores. Una guardería debe:
- Facilitar los avisos exigidos y establecer una base lícita para el tratamiento;
- Obtener los permisos parentales cuando sean necesarios;
- Registrar únicamente la información necesaria para las operaciones legítimas de cuidado infantil;
- Mantener los registros exactos y actualizados;
- Conceder acceso únicamente a los usuarios autorizados;
- Retirar el acceso sin demora cuando finalice la autorización; y
- Aplicar las normas exigidas de conservación, protección de menores y divulgación.
Los roles de privacidad y protección de datos de Nursery Pro y de una guardería pueden depender de la información, la finalidad, el contrato y la legislación aplicable.
5. Proceso de compra de la suscripción a través de LemonSqueezy
Cuando una guardería adquiere una suscripción de pago del software Nursery Pro, LemonSqueezy actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) y trata la información de compra, pago, facturación, prevención del fraude, impuestos, recibos y suscripción conforme a sus propias condiciones y aviso de privacidad. Nursery Pro puede recibir la información necesaria para activar y gestionar la suscripción del software, como el nombre del comprador o de la guardería, la dirección de correo electrónico, el plan seleccionado, los identificadores de la transacción o de la suscripción, el estado del pago, el estado de la renovación y el estado del reembolso. Nursery Pro no recibe ni almacena los números completos de las tarjetas de pago del proceso de compra de LemonSqueezy.
LemonSqueezy se utiliza únicamente para los pagos de las suscripciones del software Nursery Pro. Nursery Pro no utiliza LemonSqueezy para procesar pagos entre las guarderías y los padres, y no recauda, retiene, canaliza, divide, liquida, transfiere ni abona cuotas de guardería. Consulte el Aviso de Privacidad de LemonSqueezy.
6. Proveedores de servicios y divulgaciones
El Servicio puede utilizar proveedores como:
- Servicios de Google Firebase, como Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, Analytics y Crashlytics;
- Google Maps Platform para la búsqueda de direcciones cuando esté habilitada;
- Expo Push Service con FCM o APNs para las notificaciones seleccionadas por el usuario;
- Autenticación de Apple o Google si el usuario elige ese método de inicio de sesión;
- Microsoft Clarity para analítica opcional basada en el consentimiento en el sitio web comercial;
- LemonSqueezy para las suscripciones de pago del software Nursery Pro; y
- Proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones y servicios profesionales necesarios para operar el Servicio.
Los proveedores solo pueden tratar la información para el servicio correspondiente y con sujeción a sus propias obligaciones legales y garantías contractuales. La información también puede comunicarse a la guardería y a los usuarios autorizados según sea necesario para la función de cuidado infantil seleccionada; con la instrucción o el consentimiento del usuario; para proteger a un menor o a otra persona cuando sea lícito y necesario; para cumplir un requerimiento lícito, una orden judicial o una obligación regulatoria; para investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o reclamaciones legales; o como parte de una fusión, reorganización, financiación o venta, con las garantías adecuadas.
7. Acceso a la ubicación, la cámara y las fotos
La ubicación actual se solicita únicamente después de que el usuario seleccione «Usar la ubicación actual» al configurar la dirección de una guardería. El acceso a la cámara y a la galería de fotos se solicita únicamente cuando el usuario decide capturar o adjuntar contenido multimedia.
Estos permisos pueden denegarse o retirarse en los ajustes del dispositivo. En tal caso, la función opcional correspondiente no estará disponible.
8. Tratamiento internacional
Algunos proveedores de servicios pueden tratar la información en países distintos del país del usuario. Cuando sea necesario, aplicamos las garantías contractuales o legales adecuadas para las transferencias internacionales.
Las guarderías siguen siendo responsables de confirmar que su propio uso del Servicio y sus instrucciones relativas a las transferencias internacionales cumplen la legislación aplicable.
9. Conservación y eliminación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, mantener los registros autorizados de cuidados o seguridad, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos, hacer cumplir acuerdos y proteger la seguridad.
Los padres pueden iniciar la eliminación de la cuenta en la aplicación mediante Ajustes → Términos y Condiciones → Eliminar su cuenta, cuando esté disponible, o escribiendo a contact@augmented-edu.com. Otros usuarios pueden ponerse en contacto con el administrador de la guardería y con la dirección de privacidad. Las solicitudes se autentican y se revisan. La información de la cuenta y los enlaces de acceso se eliminan o se anonimizan cuando resulta apropiado. Los registros que una guardería o Nursery Pro deban conservar por motivos legales, de protección de menores, contables, de auditoría, de prevención del fraude o de resolución de conflictos pueden mantenerse con acceso restringido hasta que finalice el periodo de conservación aplicable.
10. Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, puede solicitar:
- El acceso a la información personal;
- La rectificación de información inexacta;
- La supresión;
- La limitación del tratamiento;
- La oposición al tratamiento;
- La portabilidad de los datos; o
- La retirada del consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Escriba a contact@augmented-edu.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad y coordinarnos con la guardería correspondiente. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos o de consumo.
11. Información de los menores
Nursery Pro funciona a través de cuentas de adultos autorizados. No es un servicio social dirigido directamente a menores.
Las guarderías son responsables de obtener los permisos parentales exigidos, aplicar las normas de protección de menores y registrar únicamente la información de menores necesaria para las operaciones legítimas de cuidado infantil. Los usuarios no deben cargar ni compartir información de menores con fines de publicidad, elaboración de perfiles, vigilancia o distribución pública no autorizados.
12. Seguridad
Aplicamos medidas diseñadas para proteger la información, incluidos servicios autenticados, acceso basado en roles o relaciones, transporte de red cifrado, registros de actividad y acceso administrativo restringido.
Los usuarios y las guarderías deben proteger sus credenciales, dispositivos y relaciones autorizadas. Ningún sistema electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si sospecha de un acceso o una divulgación no autorizados, escriba sin demora a contact@augmented-edu.com.
13. El sitio web comercial
El sitio web comercial de Nursery Pro puede:
- Guardar la preferencia de idioma seleccionada en el navegador;
- Cargar fuentes, scripts o recursos de redes de distribución de contenidos;
- Abrir la aplicación de correo electrónico del usuario;
- Solo con su permiso, cargar Microsoft Clarity para registrar las interacciones en las páginas públicas de este sitio (mapas de calor y reproducciones de sesión, con texto y campos de entrada enmascarados);
- Incluir contenido de vídeo insertado;
- Tratar registros básicos de seguridad y de servidor; y
- Cargar el proceso de compra de LemonSqueezy cuando un cliente decide adquirir una suscripción de software.
Las aplicaciones del producto que tratan las cuentas y los registros de cuidado infantil son sistemas independientes del sitio web comercial. Microsoft Clarity es opcional: solo se carga después de que usted elija «Permitir analítica opcional», no se utiliza en las aplicaciones del producto y puede rechazar o cambiar su elección en cualquier momento en «Ajustes de privacidad». Nuestra base jurídica es su consentimiento. Microsoft trata estos datos como proveedor de servicios conforme a su declaración de privacidad, y los usamos únicamente para comprender y mejorar este sitio. El plazo de conservación lo fijan los ajustes de nuestro proyecto de Clarity y las condiciones de Microsoft; retirar el consentimiento detiene la recopilación posterior.
14. Enlaces externos y tiendas de aplicaciones
El sitio web y las aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios externos, tiendas de aplicaciones y servicios. Sus propios avisos de privacidad se aplican a la información que recopilan. Revise dichos avisos antes de facilitar información.
15. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el Servicio, los proveedores o los requisitos legales. Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, con un aviso adicional.
16. Contacto
- Nombre legal / Operador: Augmented Education, que opera bajo el nombre comercial Nursery Pro
- País de registro: Estado de Qatar
- Sitio web: https://nurserypro.augmented-edu.com/
- Correo de privacidad: contact@augmented-edu.com
