تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى مواقع Nursery Pro وتطبيقاتها وبرامجها المستضافة وخدمات الدعم ذات الصلة واستخدامها (ويشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة"). وتدير الخدمة Augmented Education، التي تعمل بالاسم التجاري Nursery Pro (ويشار إليها باسم "Nursery Pro" أو "نحن" أو "لنا"). بإنشاء حساب أو قبول دعوة أو شراء اشتراك أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن حضانة أو مركز لرعاية الأطفال أو روضة أو مركز رعاية نهارية أو مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لقبول هذه الشروط نيابةً عنها. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
الخدمة مخصصة للبالغين المصرح لهم، بمن فيهم مالكو الحضانات ومديروها والمعلمون والموظفون وأولياء الأمور أو الأوصياء القانونيون الذين تدعوهم الحضانة أو توافق عليهم.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو أن تكون قد بلغت السن القانونية اللازمة لإبرام هذا الاتفاق في بلدك. ولا يُقدَّم Nursery Pro بوصفه خدمة اجتماعية موجهة مباشرةً إلى الأطفال، ولا يجوز للأطفال إنشاء حسابات أو تشغيلها بصورة مستقلة.
Nursery Pro هو برنامج سحابي لإدارة رعاية الأطفال والتواصل. وبحسب الخطة المختارة ودور المستخدم المصرح له، قد يوفر:
قد تختلف الميزات بحسب الاشتراك أو الحضانة أو البلد أو الجهاز أو إصدار التطبيق أو دور المستخدم. ويوفر Nursery Pro البرنامج فقط، ولا يقدم بنفسه خدمات رعاية الأطفال أو التعليم أو الرعاية الطبية أو الإشراف على حماية الأطفال أو النقل أو الرواتب أو خدمات الحضانة أو خدمات الدفع.
تتحمل كل حضانة أو مؤسسة مسؤولية ما يلي:
لا يحل Nursery Pro محل التقدير المهني للحضانة أو إجراءات حماية الأطفال أو السجلات النظامية أو الواجبات القانونية.
يلتزم أولياء الأمور والأوصياء بما يلي:
يجوز للحضانة تغيير أو سحب صلاحية وصول ولي الأمر متى كان ذلك مشروعاً ومناسباً.
يجب تقديم معلومات حساب دقيقة والمحافظة على تحديثها. وتتحمل مسؤولية النشاط المنفذ من خلال حسابك، كما يجب عليك:
يجوز لنا طلب التحقق قبل منح الوصول أو تغيير بيانات الحساب أو الاستجابة لطلب خصوصية أو استعادة الحساب.
لا يجوز لك:
يجوز لنا التحقيق في حالات الاشتباه في إساءة الاستخدام والتعاون مع السلطات المختصة متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة ومسموحاً به قانوناً.
تحتفظ الحضانات والمستخدمون بحقوقهم في المعلومات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات وغيرها من المحتويات التي يقدمونها بصورة مشروعة ("محتوى العميل"). تمنح Nursery Pro حقاً محدوداً وغير حصري لاستضافة محتوى العميل وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه ونسخه احتياطياً ومعالجته، وذلك فقط بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وصيانتها وتحسينها، أو تنفيذ التعليمات المشروعة، أو إنفاذ هذه الشروط، أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
أنت تؤكد امتلاك الحقوق والأذونات والأسس القانونية اللازمة لتقديم محتوى العميل. ولا يكتسب Nursery Pro ملكية محتوى العميل بموجب هذه الشروط. وتظل كل حضانة مسؤولة عن قراراتها المتعلقة بجمع معلومات رعاية الأطفال وتسجيلها واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها.
توضح سياسة خصوصية Nursery Pro كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية. وقد تعالج الخدمة معلومات العلاقة بين الطفل وولي أمره، وسجلات الحضور والرعاية، والرسائل والوسائط، وعندما تختار الحضانة تسجيلها، معلومات الحساسية أو الحالة الطبية أو الأدوية أو الموافقات أو غيرها من معلومات رعاية الأطفال الحساسة.
يجب على الحضانات جمع المعلومات الضرورية بصورة معقولة لعمليات رعاية الأطفال فقط، وأن يكون لديها أساس قانوني مناسب وأي تصريح مطلوب من ولي الأمر. ولا تعد المعلومات العامة في الخدمة نصيحة طبية أو قانونية أو متعلقة بحماية الأطفال. وتتم معالجة حذف الحساب وطلبات الخصوصية بموجب سياسة الخصوصية. وقد يُحتفظ ببعض السجلات مع تقييد الوصول إليها لأغراض قانونية أو متعلقة بحماية الأطفال أو المحاسبة أو التدقيق أو تسوية النزاعات أو الأمان.
تتيح الخطط المدفوعة شراء حق الوصول إلى برنامج Nursery Pro فقط. ولا تشمل شراء خدمات رعاية الأطفال أو الرسوم الدراسية للحضانة أو التسجيل أو النقل أو الوجبات أو أي خدمة يقدمها طرف ثالث. وتعمل LemonSqueezy بصفتها التاجر المسجل حصراً لاشتراكات برنامج Nursery Pro المدفوعة. وتدير LemonSqueezy إتمام الشراء وتحصيل دفعة الاشتراك وضرائب المبيعات المطبقة وفوترة الاشتراك وإيصالات المعاملات وعمليات الاسترداد المنفذة من خلال أنظمتها وفقاً لشروطها. ويتعين على العميل قبل الشراء مراجعة الخطة والسعر وفترة الفوترة والميزات والحدود وأي نموذج طلب. وما لم يُذكر خلاف ذلك:
عند اختيار التجديد التلقائي، يتجدد الاشتراك للفترة المعلنة ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويفوض العميل LemonSqueezy بتحصيل الرسوم الدورية المطبقة.
يتحمل العميل مسؤولية تحديث معلومات الفوترة. ولا يؤدي فشل الدفع إلى إلغاء المبالغ المستحقة بالفعل. وإذا تغير سعر الاشتراك، فيُطبق السعر المعدل اعتباراً من تجديد لاحق بعد إشعار معقول، ما لم يوافق العميل صراحةً على خلاف ذلك.
لا يقوم Nursery Pro بجمع أو توجيه أو الاحتفاظ أو تسوية أو تقسيم أو تحويل أو صرف الرسوم الدراسية أو رسوم التسجيل أو رعاية الأطفال أو النقل أو الوجبات أو غيرها من رسوم الحضانة. ولا يتيح Nursery Pro للحضانات بيع خدمات رعاية الأطفال من خلال LemonSqueezy.
تُحفظ أي معلومات عن الفواتير أو الرسوم في Nursery Pro كسجلات إدارية فقط. وتتم المدفوعات بين الحضانة وولي الأمر بصورة مستقلة وخارج Nursery Pro. وتُستخدم LemonSqueezy حصراً لبيع اشتراكات برنامج Nursery Pro مباشرةً إلى الحضانات.
يجوز للعملاء الإلغاء من خلال أدوات الحساب المتاحة، أو وسيلة الإلغاء المقدمة من LemonSqueezy في مراسلات المعاملة أو بوابة العميل حيثما تتوفر، أو بالتواصل عبر contact@augmented-edu.com.
يمنع الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكنه لا يؤدي تلقائياً إلى رد مبلغ تم تحصيله. وتخضع أهلية الاسترداد ومعالجته إلى سياسة الاسترداد والإلغاء. ولا تتأثر حقوق المستهلك الإلزامية.
قد تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة في الاستضافة والتحقق من الهوية والخرائط والإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال ودفع الاشتراك ومتاجر التطبيقات وتطبيقات البريد الإلكتروني ومنصات الفيديو.
تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطها وإشعارات الخصوصية الخاصة بها. ولا نتحمل مسؤولية محتوى طرف ثالث مستقل أو توافره أو أفعاله أو امتناعه عن الفعل، باستثناء المسؤولية التي لا يجوز قانوناً استبعادها.
نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. وقد تؤثر الصيانة أو الحوادث الأمنية أو أعطال الإنترنت أو الأطراف الثالثة أو قيود الأجهزة أو التحديثات أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة في توافر الخدمة.
يجوز لنا تحديث الميزات أو تحسينها أو استبدالها أو إيقافها. وإذا أدى تغيير إلى تقليل جوهري في ميزة أساسية مدفوعة خلال فترة الفوترة الحالية، فسنقدم إشعاراً معقولاً متى كان ذلك عملياً، وسنوفر المعالجة المناسبة عندما يقتضي القانون أو الاتفاق الكتابي ذلك. ويُقدم الدعم عبر القنوات ومستويات الخدمة المذكورة في الموقع أو الخطة المختارة أو اتفاق كتابي منفصل.
يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة بسبب:
سنقدم، حيثما كان ذلك مناسباً ومشروعاً، إشعاراً وفرصة معقولة لتصحيح المشكلة. ويجوز لنا اتخاذ إجراء فوري عند الحاجة لحماية طفل أو مستخدم أو الخدمة أو شخص آخر. وقبل انتهاء وصول المؤسسة، ينبغي للحضانة تصدير السجلات التي يحق لها أو يجب عليها الاحتفاظ بها. ثم تُعالج المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به وأي اتفاق كتابي.
تملك Augmented Education الخدمة أو ترخص لها، بما في ذلك البرامج والتصميم والعلامات والشعارات والوثائق وقواعد البيانات والمحتوى الذي توفره Nursery Pro، وتحميها القوانين المعمول بها.
مع مراعاة هذه الشروط والرسوم المطبقة، نمنح المستخدمين حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراضها المقصودة. ولا يتم نقل أي حقوق ملكية. ويجوز لنا استخدام الملاحظات والاقتراحات دون قيود أو مقابل، شريطة ألا نكشف هويتك علناً دون إذن.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدم الخدمة "بحسب توافرها". ولا تضمن Nursery Pro أن تلبي كل ميزة جميع المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعليمية أو الطبية أو المحاسبية أو المتعلقة بحماية الأطفال لكل حضانة.
الخدمة أداة إدارية وأداة تواصل، وليست خدمة طوارئ. ولا يجوز أن تكون الوسيلة الوحيدة للاتصالات العاجلة أو الطبية أو المتعلقة بحماية الأطفال أو الحضور أو الاستلام أو السلامة. وفي الطوارئ، يجب التواصل مع الحضانة والسلطات المختصة عبر القنوات الصحيحة. ولا يستبعد أي حكم ضماناً أو وسيلة معالجة لا يجوز قانوناً استبعادها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Nursery Pro مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو الفرص أو الوفورات المتوقعة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية Nursery Pro المتعلقة بخدمة مدفوعة القيمة الأعلى من:
لا تسري القيود على الاحتيال أو التدليس أو سوء السلوك العمدي أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو حقوق المستهلك الإلزامية أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً تقييدها. ولا تتحمل Nursery Pro مسؤولية خدمات رعاية الأطفال أو قرارات الحضانة أو السجلات التي ينشئها المستخدمون أو الرسوم التي تفرضها حضانة مستقلة، إلا بالقدر الناجم مباشرةً عن إخلال Nursery Pro نفسه والذي لا يجوز استبعاده.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، يتحمل العميل المؤسسي مسؤولية الخسائر والمطالبات والنفقات المعقولة الناتجة مباشرةً عن محتوى عميل غير مشروع، أو عدم الحصول على الأذونات المطلوبة، أو الإفصاح غير المصرح به من خلال حساباته، أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو القانون.
لا يوجب ذلك التعويض عن خسارة ناجمة عن إخلال Nursery Pro نفسه أو إهماله أو سلوكه غير المشروع.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند تغيير الخدمة أو ترتيبات الاشتراك أو العمليات التجارية أو المتطلبات القانونية. وستُنشر الشروط المحدَّثة مع تاريخ سريان جديد.
سنقدم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك عملياً. ويُعد استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً لها، إلا إذا كانت الموافقة الصريحة مطلوبة. ولا تقلل التغييرات بأثر رجعي من الحقوق المتعلقة بدفعة أو مطالبة سابقة.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
قبل بدء إجراءات رسمية، ينبغي للطرفين محاولة حل النزاع بحسن نية عبر contact@augmented-edu.com. وإذا لم تتم التسوية، تختص محاكم دولة قطر بنظر النزاع ما لم يسمح قانون إلزامي أو يوجب إقامة الإجراءات في مكان آخر.
يجوز توفير هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، ويُقصد أن يكون لهما المعنى نفسه. وفي حال التعارض، تسود النسخة التي يوجب القانون المعمول به تطبيقها أو يمنحها الأولوية.
تحكم هذه الشروط الوصول إلى Nursery Pro واستخدامه. وتظل الحضانات مسؤولة عن التزاماتها الخاصة برعاية الأطفال وحمايتهم والتزاماتها القانونية.