1. ما الذي يقدمه Nursery Pro
يربط Nursery Pro بين أولياء الأمور والأوصياء والمعلمين والموظفين والمديرين المصرح لهم داخل الحضانة. ويدعم تحديثات رعاية الأطفال والحضور وأنشطة الرعاية والرسائل والوسائط والإشعارات وسجلات الحضانة والسجلات الإدارية.
ولا يجوز للحساب الوصول إلا إلى المعلومات التي تسمح بها عضويته المصرح بها في الحضانة أو دوره الوظيفي أو علاقته بصفته ولياً للطفل. ولا يُقدَّم Nursery Pro بوصفه خدمة اجتماعية موجهة مباشرةً إلى الأطفال.
2. المعلومات التي نعالجها
بحسب الميزات التي تختارها الحضانة ومستخدموها المصرح لهم، قد نعالج:
- بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدور ومعرّف الحساب؛
- معلومات الحضانة وبيانات التواصل والعنوان؛
- معلومات العلاقة بين الطفل وولي أمره؛
- سجلات التسجيل والحضور والاستلام المصرح به والرعاية؛
- الرسائل والإعلانات والتقارير والصور ومقاطع الفيديو والملفات؛
- سجلات إدارية للفواتير أو الرسوم لا تعالج أي دفعة؛
- الموقع الحالي الاختياري المستخدم لاستكمال عنوان الحضانة؛
- معلومات الجهاز وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات الفورية؛
- أحداث تحليلات المنتج؛ و
- معلومات التشخيص والأداء والأعطال.
قد تختار بعض الحضانات تسجيل معلومات عن الحساسية أو الحالة الطبية أو الأدوية أو الموافقات أو النظام الغذائي أو النمو أو غيرها من معلومات رعاية الأطفال الحساسة. ويجب أن يكون لدى الحضانة أساس قانوني مناسب وأي تصريح مطلوب من ولي الأمر قبل تسجيلها أو مشاركتها.
3. أسباب معالجتنا للمعلومات
نعالج المعلومات من أجل:
- تقديم الخدمة وإدارتها؛
- التحقق من هوية المستخدمين والمحافظة على الحسابات؛
- قصر الوصول على الأدوار والعلاقات المصرح بها؛
- دعم إدارة رعاية الأطفال والسجلات التشغيلية؛
- عرض معلومات الحضانات وعناوينها؛
- إيصال الرسائل والإشعارات المطلوبة؛
- تقديم الدعم والاستجابة للطلبات؛
- حماية المستخدمين والأطفال والحضانات والخدمة؛
- تشخيص الأعطال وتحسين الموثوقية وسهولة الاستخدام؛
- إدارة اشتراكات برنامج Nursery Pro؛ و
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية وتسوية النزاعات.
لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم معلومات الأطفال لإعلانات أطراف ثالثة أو للإعلانات السلوكية عبر التطبيقات.
4. مسؤوليات الحضانة
تظل الحضانات مسؤولة عن التزاماتها القانونية والمتعلقة بالخصوصية والعمل ورعاية الأطفال وحمايتهم. ويجب على الحضانة:
- تقديم الإشعارات المطلوبة وإثبات أساس قانوني للمعالجة؛
- الحصول على موافقات أولياء الأمور حيثما تكون مطلوبة؛
- تسجيل المعلومات اللازمة فقط لعمليات رعاية أطفال مشروعة؛
- المحافظة على دقة السجلات وتحديثها؛
- منح الوصول للمستخدمين المصرح لهم فقط؛
- إلغاء الوصول فور انتهاء التصريح؛ و
- تطبيق قواعد الاحتفاظ وحماية الأطفال والإفصاح المطلوبة.
قد تختلف أدوار Nursery Pro والحضانة في الخصوصية وحماية البيانات بحسب المعلومات والغرض والعقد والقانون المعمول به.
5. دفع الاشتراك من خلال LemonSqueezy
عندما تشتري حضانة اشتراكاً مدفوعاً في برنامج Nursery Pro، تعمل LemonSqueezy بصفتها التاجر المسجل وتعالج معلومات إتمام الشراء والدفع والفوترة ومنع الاحتيال والضرائب والإيصالات والاشتراك وفقاً لشروطها وإشعار الخصوصية الخاص بها.
قد يتلقى Nursery Pro المعلومات اللازمة لتفعيل اشتراك البرنامج وإدارته، مثل اسم المشتري أو الحضانة والبريد الإلكتروني والخطة المختارة ومعرّفات المعاملة أو الاشتراك وحالة الدفع والتجديد والاسترداد. ولا يتلقى Nursery Pro أرقام بطاقات الدفع الكاملة من عملية دفع LemonSqueezy ولا يخزنها. وتُستخدم LemonSqueezy فقط لمدفوعات اشتراكات برنامج Nursery Pro. ولا يستخدم Nursery Pro منصة LemonSqueezy لمعالجة المدفوعات بين الحضانات وأولياء الأمور، ولا يجمع أو يحتفظ أو يوجّه أو يقسم أو يسوّي أو يحول أو يصرف رسوم الحضانات. اطلع على إشعار خصوصية LemonSqueezy.
6. مقدمو الخدمات والإفصاح عن المعلومات
قد تستخدم الخدمة مزودين، من بينهم:
- خدمات Google Firebase مثل Authentication وFirestore وCloud Functions وStorage وAnalytics وCrashlytics؛
- Google Maps Platform للبحث عن العناوين عند تفعيله؛
- Expo Push Service مع FCM أو APNs للإشعارات التي يختار المستخدم تلقيها؛
- Apple أو Google إذا اختار المستخدم تسجيل الدخول من خلال أي منهما؛
- Microsoft Clarity لتحليلات اختيارية قائمة على الموافقة في الموقع التسويقي؛
- LemonSqueezy لاشتراكات برنامج Nursery Pro المدفوعة؛ و
- مزودو الاستضافة والأمان والاتصالات والخدمات المهنية اللازمة لتشغيل الخدمة.
لا يجوز للمزودين معالجة المعلومات إلا للخدمة ذات الصلة ووفق التزاماتهم القانونية والضمانات التعاقدية الخاصة بهم. وقد يتم الإفصاح عن المعلومات أيضاً: للحضانة والمستخدمين المصرح لهم بالقدر المطلوب لوظيفة رعاية الأطفال المحددة؛ بناءً على توجيه المستخدم أو موافقته؛ لحماية طفل أو شخص آخر متى كان ذلك مشروعاً وضرورياً؛ للامتثال لطلب مشروع أو أمر قضائي أو التزام تنظيمي؛ للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو المطالبات القانونية؛ أو ضمن اندماج أو إعادة تنظيم أو تمويل أو بيع، مع تطبيق الضمانات المناسبة.
7. الوصول إلى الموقع والكاميرا والصور
لا يُطلب الموقع الحالي إلا بعد اختيار المستخدم «استخدام الموقع الحالي» أثناء تعيين عنوان الحضانة. ولا يُطلب الوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور إلا عندما يختار المستخدم التقاط وسائط أو إرفاقها.
يمكن رفض هذه الأذونات أو سحبها من إعدادات الجهاز، وعندئذ لن تتوفر الميزة الاختيارية ذات الصلة.
8. المعالجة الدولية
قد يعالج بعض مقدمي الخدمات المعلومات في بلدان غير بلد المستخدم. ونستخدم، حيثما يكون ذلك مطلوباً، ضمانات تعاقدية أو قانونية مناسبة لعمليات النقل الدولية.
وتظل الحضانات مسؤولة عن التأكد من امتثال استخدامها للخدمة وتعليماتها المتعلقة بالنقل الدولي للقانون المعمول به.
9. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالمعلومات ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة، والاحتفاظ بسجلات الرعاية أو السلامة المصرح بها، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، وحماية الأمان.
يمكن لأولياء الأمور بدء حذف الحساب داخل التطبيق من الإعدادات → الشروط والأحكام → حذف حسابك، حيثما تتوفر، أو التواصل عبر عنوان الخصوصية أعلاه. ويمكن للمستخدمين الآخرين التواصل مع مدير الحضانة وعنوان الخصوصية. ويجري التحقق من هوية مقدمي الطلبات ومراجعة الطلبات. وتُحذف معلومات الحساب وروابط الوصول أو تُجهّل هويتها عند الاقتضاء. وقد تبقى السجلات التي يجب على الحضانة أو Nursery Pro الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو لحماية الأطفال أو المحاسبة أو التدقيق أو منع الاحتيال أو النزاعات، مع تقييد الوصول إليها حتى انتهاء مدة الاحتفاظ المطبقة.
10. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يجوز لك طلب:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- الحذف؛
- تقييد المعالجة؛
- الاعتراض على المعالجة؛
- نقل البيانات؛ أو
- سحب الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة.
تواصل عبر contact@augmented-edu.com. وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية والتنسيق مع الحضانة المعنية. كما يجوز لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات أو حماية المستهلك المختصة.
11. معلومات الأطفال
يعمل Nursery Pro من خلال حسابات بالغين مصرح لهم، ولا يُقدَّم بوصفه خدمة اجتماعية موجهة مباشرةً إلى الأطفال.
تتحمل الحضانات مسؤولية الحصول على موافقات أولياء الأمور المطلوبة وتطبيق قواعد حماية الأطفال وعدم تسجيل سوى معلومات الأطفال اللازمة لعمليات رعاية أطفال مشروعة. ولا يجوز استخدام الخدمة لتحميل أو مشاركة معلومات الأطفال لأغراض إعلانية أو تنميط أو مراقبة أو نشر عام غير مصرح بها.
12. الأمان
نستخدم إجراءات مصممة لحماية المعلومات، بما في ذلك الخدمات الموثَّقة وضوابط الوصول بحسب الدور أو العلاقة والنقل المشفّر عبر الشبكة والسجلات التشغيلية وتقييد الوصول الإداري.
يجب على المستخدمين والحضانات حماية بيانات الدخول والأجهزة والعلاقات المصرح بها. ولا يوجد نظام إلكتروني آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا اشتبهت في وصول أو إفصاح غير مصرح به، فتواصل فوراً عبر contact@augmented-edu.com.
13. الموقع التسويقي
قد يقوم موقع Nursery Pro التسويقي بما يلي:
- تخزين تفضيل اللغة في المتصفح؛
- تحميل الخطوط أو البرامج النصية أو موارد شبكة توصيل المحتوى؛
- فتح تطبيق البريد الإلكتروني للمستخدم؛
- وبإذنك فقط، تحميل Microsoft Clarity لتسجيل التفاعلات على الصفحات العامة في هذا الموقع (خرائط حرارية وإعادة تشغيل الجلسات مع إخفاء النصوص وحقول الإدخال)؛
- تضمين محتوى الفيديو؛
- معالجة سجلات الأمان والخادم الأساسية؛ و
- تحميل عملية دفع LemonSqueezy عندما يختار العميل شراء اشتراك البرنامج.
وتكون تطبيقات المنتج التي تعالج الحسابات وسجلات رعاية الأطفال أنظمة منفصلة عن الموقع التسويقي. إن Microsoft Clarity اختياري: فهو لا يُحمَّل إلا بعد اختيارك «السماح بالتحليلات الاختيارية»، ولا يُستخدم في تطبيقات المنتج، ويمكنك رفضه أو تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الخصوصية». أساسنا القانوني هو موافقتك. وتعالج Microsoft هذه البيانات بوصفها مزود خدمة وفق بيان الخصوصية الخاص بها، ونستخدمها فقط لفهم هذا الموقع وتحسينه. وتُحدَّد مدة الاحتفاظ بالبيانات بإعدادات مشروع Clarity لدينا وبشروط Microsoft؛ ويؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف أي جمع لاحق.
14. الروابط الخارجية ومتاجر التطبيقات
قد يرتبط الموقع والتطبيقات بمواقع خارجية ومتاجر تطبيقات وخدمات أخرى. وتسري إشعارات الخصوصية الخاصة بها على المعلومات التي تجمعها. راجع تلك الإشعارات قبل تقديم المعلومات.
15. التغييرات على السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية. وستُنشر التغييرات الجوهرية مع تاريخ سريان جديد وإشعار إضافي عند الاقتضاء.
16. التواصل
- الاسم القانوني / الجهة المشغلة: Augmented Education، التي تعمل بالاسم التجاري Nursery Pro
- بلد التسجيل: دولة قطر
- الموقع الإلكتروني: https://nurserypro.augmented-edu.com/
- بريد الخصوصية: contact@augmented-edu.com